HIKII · 페이지웍스(pageworks)
계정·데이터 삭제
HIKII 계정과 계정에 저장된 기록을 삭제하는 방법을 안내합니다.
앱에서 바로 삭제하기
- HIKII 앱에서 MY 탭을 엽니다.
- 회원탈퇴를 누릅니다.
- 본인 확인을 위해 가입한 로그인 수단(Google·카카오·Apple)으로 다시 인증합니다.
- 안내를 확인하고 탈퇴를 완료합니다.
진행 중인 산행이 있으면 먼저 산행을 마쳐 주세요.
앱을 쓸 수 없을 때
앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없다면 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
받는 사람: [email protected]
제목: HIKII 계정 삭제 요청
사용한 로그인 방법(Google·카카오·Apple·이메일)과 계정에 연결된 이메일 주소를 적어 주세요. 계정 소유자 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있으며, 확인 후 10일 이내에 삭제하고 결과를 알려드립니다.
비밀번호·인증번호·신분증은 보내지 마세요.
삭제 요청 메일 작성삭제되는 정보
- HIKII 로그인 계정과 프로필
- 선택·보유 하이키, 경험치·진화·돌보기 상태
- 산행 경로, 시간·거리·정상 인증 내역과 저장된 건강 요약
- 산 배지와 수집·보상 내역
탈퇴하면 위 정보는 서버에서 지체 없이 삭제되며 복구할 수 없습니다. 탈퇴한 기기에 남은 기록도 함께 삭제됩니다. Apple로 로그인한 계정은 Apple 로그인 연결도 해제합니다.
삭제되지 않는 정보
- Google·카카오·Apple 계정 자체와 Health Connect의 원본 건강 기록
- 이미 다른 앱이나 사람에게 공유한 산행 카드
- 문의 메일 (답변 완료 후 1년 보관 후 삭제)
- 서버 접속 기록 (7일 이내 자동 삭제)
로그아웃·앱 삭제와는 달라요
로그아웃하거나 앱을 지우는 것만으로는 서버의 계정과 기록이 삭제되지 않습니다. 계정을 지우려면 위의 회원탈퇴나 이메일 요청을 이용해 주세요.